醫(yī)院動態(tài)
新華醫(yī)院體檢中心成為市民的貼心“健康管家”
2018-05-25
優(yōu)質(zhì)高效進行人性化服務(wù)與管理
我覺得這里環(huán)境很不錯,工作人員的服務(wù)也很周到,我非常滿意?!比涨埃谄胶氯A醫(yī)院體檢中心進行體檢的市民吳女士這樣告訴記者。體檢中心位于新華醫(yī)院門診三樓,記者在這里看到,獨立的體檢環(huán)境,體檢報告書細致全面,再加上先進的檢測儀器和專業(yè)的醫(yī)護隊伍,體檢中心提供的人性化服務(wù),使受檢者免遭擁擠嘈雜的干擾,體驗到井然有序、賓至如歸的感覺。
特色:
環(huán)境獨立,設(shè)施先進,竭誠服務(wù)廣大市民
據(jù)了解,新華醫(yī)院體檢中心成立于2015年2月,體檢人數(shù)約3萬人次/年。受檢者如果要與病人在同一個區(qū)域進行檢查,不僅延長了體檢時間,也耽誤了病人的檢查。但是,走進新華醫(yī)院的體檢中心,記者發(fā)現(xiàn)位于門診三樓的體檢中心具有獨立的場地和環(huán)境,使受檢者與病人完全分開,避免受檢者與病人混在一個空間,共用體檢設(shè)備、場地等。中心設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、眼科、五官科、B超室等專室,依托醫(yī)院優(yōu)勢,能更好地滿足市民在CT檢查、生化分析及其他健康檢查方面的需要。同時,醫(yī)院設(shè)備先進齊全,引進和配備了德國西門子64排CT、DR機,日本全自動生化儀,以及意大利多普勒彩超等,利用醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、醫(yī)療設(shè)備,確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
亮點:
量身定制,綠色通道,力推個性化服務(wù)
新華醫(yī)院體檢中心成立了評估專家團隊,由臨床相關(guān)科室專家組成。根據(jù)受檢者情況及體檢指標(biāo),由體檢中心交由相關(guān)評估專家進行生理功能及疾病風(fēng)險評估。
體檢中心在建立健康檔案的基礎(chǔ)上,進一步為有較高健康需求的受檢者進行具有個性化的健康信息管理,為客戶的飲食、運動、心理、疾病預(yù)防診治提供科學(xué)的信息管理咨詢服務(wù)。為了跟蹤了解受檢者的健康狀況,體檢中心還會定期對他們進行電話回訪,提供健康提醒服務(wù)?!爸灰軝z者有需要,我們就能為他們提供連續(xù)、長期的健康檔案管理。這樣也能方便主檢醫(yī)師隨時查閱健康資料,對連續(xù)體檢的客戶進行健康追蹤分析?!瘪T主任說。
為了普及健康教育,新華醫(yī)院體檢中心還不定期到企業(yè)開展健康講座,采取通俗易懂、圖文并茂的形式進行健康知識宣傳教育,使勞動者增強了保健意識和防病治病的知識,提高進行健康體檢的自覺性和主動性。多年來,新華團隊還為多家企業(yè)的員工進行了急救知識和心肺復(fù)蘇操作培訓(xùn),受到企業(yè)的一致好評。
提升:
健康管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造一流體檢中心
在新華醫(yī)院體檢中心,體檢人員進進出出,B超、電測聽、心電圖醫(yī)技人員正忙碌著?!拔覀兘柚t(yī)院的專家資源優(yōu)勢,根據(jù)中心體檢業(yè)務(wù)量,對主檢醫(yī)師實行動態(tài)調(diào)整,隨時抽調(diào)醫(yī)院的高級技術(shù)職稱醫(yī)生進行支援,實現(xiàn)了人才、技術(shù)共享。”總檢醫(yī)師陸長耕介紹說。目前,越來越多的人意識到“預(yù)防勝于治療”,前來體檢的個體客戶日益增多。為此,體檢中心通過對人員的合理調(diào)度、流程再造,既節(jié)省了人力成本,又做到了讓客戶滿意。
經(jīng)過4年多的努力,新華醫(yī)院專業(yè)化、細致化的健康體檢服務(wù)得到了社會各界的高度認可,收到錦旗和表揚信6件,形成了良好的口碑,成為廣大市民可靠、友善、貼心的“健康管家”。
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